9.保险索赔流程：了解保险公司的保险索赔流程，以便在需要时能够及时申请赔付。
旅游保险不可忽视的问题有：
1. 保险覆盖范围：在购买旅游保险时，需要了解保险公司的保险覆盖范围，包括医疗费用、取消行程、行李丢失等方面。
2. 是否需要购买额外保险：有些旅游保险可能不包含一些特殊项目，如滑雪、潜水等，需要额外购买保险。
3. 赔付条件：了解保险公司的赔付条件，如需要提供哪些证明文件、赔付金额上限等。
4. 投保时限：有些保险公司要求在出发前一定时间内购买保险，否则可能无法享受保险福利。
5. 重大疾病和预先存在的疾病：了解保险公司对于已经存在的重大疾病或预先存在的疾病的保险覆盖范围和条件。
6. 保费和保险金额：比较不同保险公司的保费和保险金额，选择适合自己的保险计划。
7. 紧急救援服务：了解保险公司的紧急救援服务，包括电话联系方式、提供的服务范围等。
8. 个人责任：了解保险公司对于因个人行为导致的损失的保险责任范围。
9. 保险索赔流程：了解保险公司的保险索赔流程，以便在需要时能够及时申请赔付。
10. 保险免责条款：仔细阅读保险合同中的免责条款，了解哪些情况下保险公司不承担责任。
旅游保险常见问题有：
1. 旅游保险是否包含航空意外保险？
2. 旅游保险是否包含旅途中的紧急医疗费用？
3. 旅游保险是否包含行李丢失或延误的赔偿？
4. 旅游保险是否包含旅行取消或中断的保险？
5. 是否需要购买旅游保险的附加保障，如滑雪、潜水等？
6. 旅游保险是否包含自然灾害、恐怖袭击等不可抗力因素的保障？
7. 是否需要提供旅行计划和行程信息给保险公司？
8. 是否需要提供旅行途中的医疗证明或报案证明来申请赔付？
9. 旅游保险是否适用于国内旅行和国际旅行？
10. 旅游保险是否适用于长期旅行或工作居住的情况？