如有任何疑问或需要帮助，请您联系我们的客服热线：010-12345678。感谢您的理解和支持，祝您和家人身体健康，一切顺利。北京欢乐水魔方2020年3月1日
尊敬的顾客：
感谢您一直以来对北京欢乐水魔方的支持和关注。
由于疫情的影响，为保障您的安全和健康，同时落实国家防控措施要求，我们决定对2020年度购买的北京欢乐水魔方门票进行退款或延期处理，具体安排如下：
1. 门票退款：请您保留好购票凭证，在疫情得到有效控制后，我们将通过线上渠道向您进行退款，退款金额将原路返回您的付款账户，请您耐心等待。
2. 门票延期：如您不愿意退款，您的门票将自动延期至疫情结束后的一年内使用，您无需额外操作。
如有任何疑问或需要帮助，请您联系我们的客服热线：010-12345678。感谢您的理解和支持，祝您和家人身体健康，一切顺利。
北京欢乐水魔方
2020年3月1日